top

상품 Q&A

뒤로가기
제목

라이토즈 상품 A/S에 대한 공지입니다.

작성자 Lightors(ip:)

작성일 2017-09-22 16:00:04

조회 1177

평점 0점  

추천 추천하기

내용

안녕하세요, 라이토즈입니다.

최근 구매상품 A/S에 관한 문의가 증가하여 안내공지 드리오니 아래 내용을 확인 후 A/S신청 접수 혹은 문의부탁드립니다.


현재 A/S가 가능한 모델은 라이토즈 충전지 (AAA/AA), 라이토즈 앵그리버드 충전지 (AAA/AA)(상시A/S가능),

라이토즈 북스 보조배터리 5000mAh, 라이토즈 폴리 보조배터리 6000mAh(보조배터리류는 보유재고 소진시까지 교환A/S처리만 가능) 입니다.

이미 생산이 종료된 상품 및 단종 상품 (라이토즈 판다 5000mAh, 팩 2600mAh, 팩 5000mAh, 폴리 11000mAh등 보조배터리 류) 및 무선 블루투스 핸드셋독 에 대해서는 A/S가 불가한 점 양해부탁드립니다.  


A/S신청이 정상적으로 접수된 경우, A/S비용 청구(무상A/S의 경우 생략)->문제가 있는 상품 회수->입고 후 문제 확인, A/S작업 진행->상품발송 의 순으로 절차가 이루어집니다.

제품 회수는 CJ대한통운 택배를 이용하여 이루어지며, 기재하신 주소지로 기사님이 방문하여 픽업으로 회수진행됩니다.

라이토즈 접수가 아닌 타 택배사를 통해 접수자 임의로 발송하시게 될 경우 택배비용은 고객부담원칙으로 합니다.


A/S신청이 가능한 품목은 아래 양식에 맞춰 접수글 기재하여 해당 게시판에 접수 부탁드립니다. 개인정보가 들어있기때문에 반드시 비밀글로 작성 부탁드립니다!


*품질보증기한 이내에 발생한 제품하자의 경우 무상 A/S처리가 가능하며,

품질보증기한이 지난 경우, 품질보증기한 이내에 문제가 생겼으나 구매일자를 증빙할 수 없거나 고객 과실(이동,낙하 등으로 인한 충격, 무리한 작동, 임의수리 등)에 의한 하자인 경우

별도의 배송비와 A/S비용이 발생할 수 있는 점 양해부탁드립니다.



이 름 :


연락처 :


주 소 :

*상품회수주소지와 수령주소지가 다른 경우 구분하여 작성바랍니다.


AS 요청 제품, 개수 :


불량 증상 :


제품 구매처 :


구매일자 :

*무상 A/S대상일 경우 오프라인으로 구매시 구매 증빙이 가능한 영수증, 온라인으로 구매시 구매를 증빙할 수 있는 구매내역페이지 캡쳐본

(구매처와 구매일자, 구매수량을 확인할 수 있는 이미지)을 추가로 첨부 부탁드립니다. (파일첨부 폼이 뜨지 않을 경우, 양식 작성 후 moonjky@naver.com 으로 접수자명과 이미지 전달 부탁드립니다.)

첨부파일

비밀번호
수정

비밀번호 입력후 수정 혹은 삭제해주세요.

댓글목록

등록된 댓글이 없습니다.

댓글 수정

이름

비밀번호

내용

/ byte

수정 취소

비밀번호 :

확인 취소

댓글 입력

이름

비밀번호

내용

/ byte

평점

왼쪽의 문자를 공백없이 입력하세요.

회원에게만 댓글 작성 권한이 있습니다.

FOLLOW LIGHTORS

Newsletter

URL을 길게 누르시면 복사하실 수 있습니다.

SHARE

  • facebook
  • instagram
  • url copy